Beim Aufschließen meiner Tür drehte der Schlüssel sich ungleichmäßig, als würde etwas im Schloss hängen, und danach blockierte er vollständig. Da ich keinerlei Idee habe, wer sich um solche Probleme kümmert, frage ich mich, wie andere Menschen in solchen Fällen den richtigen Ansprechpartner finden.